¿Cómo reviso si mi auto tiene un retiro (recall)?

¿Dónde encuentro mi VIN?

Todo vehículo moderno tiene un VIN único de 17 caracteres entre letras y números. Suele estar en más de un lugar, así que puede compararlos.

• Tablero: mire la base del parabrisas del lado del conductor desde afuera del auto. El número se ve a través del vidrio.
• Marco de la puerta del conductor: abra la puerta y revise la etiqueta en el borde de la puerta o en el marco.
• Documentos: su registro y su tarjeta de seguro normalmente también indican el VIN.

Cópielo con cuidado. Es fácil confundir letras y números parecidos, así que léalo dos veces.

¿Cómo reviso por VIN?

La agencia federal que supervisa la seguridad vehicular, la NHTSA, mantiene la base de datos oficial de retiros. En nhtsa.gov/recalls puede ingresar su VIN y ver si el vehículo tiene un retiro abierto. La página de consulta de retiros de este sitio hace el mismo tipo de búsqueda con esos datos oficiales, así que puede revisar sin salir de nuestro sitio.

Un resultado sin retiros abiertos solo refleja lo que contiene la base de datos en ese momento. No podemos garantizar que una consulta esté completa, y un retiro recién anunciado puede tardar en aparecer.

¿Cuál es la diferencia entre un retiro, un boletín de servicio y una reparación por garantía?

• Retiro de seguridad (recall): un defecto o incumplimiento de normas relacionado con la seguridad, con una solución que el fabricante ofrece sin cargo a través de sus concesionarios.
• Boletín de servicio: una comunicación del fabricante a sus concesionarios sobre un problema conocido y cómo repararlo. No necesariamente trata de seguridad y no es lo mismo que un retiro.
• Reparación por garantía: cobertura de ciertas fallas según los términos de su garantía, que depende del vehículo, su antigüedad y su kilometraje.

¿Debo revisar un auto usado antes de comprarlo y cada cuánto debo volver a revisar?

Sí. Obtenga el VIN del propio auto y de los documentos del anuncio, verifique que coincidan y haga la consulta antes de comprometerse. Si hay un retiro abierto, pregunte al vendedor cómo se atenderá antes de la venta.

Constantemente se anuncian retiros nuevos, así que un resultado limpio hoy no dura para siempre. Un buen hábito es volver a revisar cada pocos meses y cada vez que reciba un aviso por correo.